תוכנית להמשכיות עסקית ליצרנית מכשור נוירו־וסקולרי
Opyflow בנתה ליצרנית מכשור נוירו־וסקולרי תוכנית להמשכיות עסקית שמחברת בין סדר העדיפויות לחידוש ייצור המוצרים, ההגנה על האספקה וחלופת הייצור. ההנהלה חתמה עליה.
החברה מייצרת כ־20,000 מכשירים בשנה במערך ייצור מרוכז. הסיכונים היו ידועים, אבל לא הייתה תוכנית אחת שמחברת את המענה להם.
קבענו את סדר ההתאוששות, הגדרנו לכל חשיפה קריטית מענה ואחראי, ובנינו את רצף הפעולות בתוכנית שההנהלה חתמה עליה.
תוכנית המשכיות עסקית נחתמה · הוגדרו מסלולי ייצור חלופיים · נקבעו פעולות התאוששות ואחראים
האתגר
אירועים גאופוליטיים, מגבלות רגולטוריות, שיבוש לוגיסטי או השבתת אתר: כל אחד מהם יכול היה לעצור את האספקה, וכולם היו סיכונים מוכרים. חסר היה מענה אחד שיחבר בין סדרי העדיפויות של המוצרים, המלאי, הספקים והתאוששות הייצור, ויקבע מי מחליט.
העבודה של Opyflow
התחלנו בניתוח השפעה עסקית: אילו מוצרים ותהליכים צריכים לחזור לפעילות ראשונים, ואילו החלטות חייבות להתקבל בזמן לאורך הדרך. אחר כך הגדרנו מענה לכל חשיפה קריטית: מלאי חיצוני של חומרי גלם קריטיים ושל מוצרים מוגמרים, במקרים שבהם החשיפה הצדיקה זאת, וכן מקור אספקה שני ותוכניות מגירה לחומרים קריטיים.
הגדרנו גם חלופת ייצור: אתר נוסף של החברה, לצד קבלן ייצור חיצוני. לבסוף קבענו את רצף פעולות ההעברה וניהול המשבר ואת האחראי לכל פעולה, בתוכנית שההנהלה בחנה וחתמה עליה.
מה השתנה
החברה עברה מרשימת סיכונים מוכרים לתוכנית המשכיות אחת, חתומה. לכל חשיפה קריטית יש מענה ואחראי מוגדר. לאתר החלופי ולקבלן הייצור נקבע תפקיד ברור. להנהלה יש סדר התאוששות מוסכם, מוכן להפעלה.
מה מבדיל בין תוכנית המשכיות אמינה לבין רשימת סיכונים?
תוכנית אמינה מחברת בין ארבעה רכיבים: ההשפעה העסקית של שיבוש בכל מוצר; סדר העדיפויות לחידוש ייצור המוצרים ולהפעלת התהליכים; מענה מוגדר ואחראי לכל סיכון קריטי; ודרך אספקה חלופית ישימה. החלופה יכולה להיות אתר נוסף, קבלן ייצור או שניהם, וצריך לבחור אותה ולשלב אותה בתוכנית לפני שנזקקים לה. בלי הרכיב הרביעי, ההמשכיות נשארת על הנייר. הערך נוצר לפני המשבר: מקבלים החלטות, מנהלים משא ומתן ומבהירים אחריות מראש, כדי לצמצם את הצורך בכך בזמן המשבר.
לתחום המומחיות: סיכוני אספקה ואסטרטגיית מקורות חלופיים ←